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Ce site web est exploité par Peaulabs, une micro-entreprise française spécialisée dans la vente de produits de confort, bien-être et accessoires du quotidien. Partout sur le site, nous employons les termes « nous », « notre » et « nos » en référence à Peaulabs. Ce site web, y compris l’ensemble des informations, outils et services auquel il donne accès, est offert par Peaulabs à l’utilisateur que vous êtes, à condition que vous acceptiez la totalité des modalités, conditions, politiques et avis stipulés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de notre entreprise, vous prenez part à notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les modalités et conditions suivantes (« Conditions générales », « Conditions d’utilisation »), y compris par les modalités, conditions et politiques mentionnées aux présentes et/ou accessibles en hyperlien. Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s’y limiter, aux individus qui sont des visiteurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des fournisseurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web et de l’utiliser. En accédant à une quelconque partie du Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas la totalité des modalités et conditions du présent accord, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site web ou utiliser ses services. Si les présentes Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation se limite expressément à elles.

Chacun des nouveaux outils ou fonctionnalités qui sont ajoutés à la présente boutique est également assujetti aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer n’importe quelle partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier cette page de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder au site web ou à l’utiliser après la publication des modifications, vous acceptez celles-ci.

Notre boutique est hébergée sur WooCommerce. Cette plateforme nous permet de gérer notre boutique en ligne et de vous proposer nos produits et services de manière sécurisée.

Les produits proposés sur le site Peaulabs sont présentés avec le plus grand soin possible, notamment au moyen de descriptions, photographies, visuels, indications de tailles, informations de coloris et caractéristiques générales. Malgré le soin apporté à la présentation des produits, de légères différences peuvent exister entre les photographies affichées sur le site et le produit reçu, notamment en raison de l’éclairage, du rendu des couleurs selon les écrans, des séries de fabrication ou des mises à jour fournisseurs.

Peaulabs s’efforce de maintenir les informations du site à jour, mais ne garantit pas que l’ensemble des descriptions, prix, disponibilités ou contenus soient exempts d’erreurs typographiques, d’imprécisions ou d’omissions. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment, y compris après validation d’une commande si une erreur manifeste devait être constatée.

Commande : Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales. Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations renseignées lors de la validation de sa commande, notamment son nom, prénom, adresse email, adresse postale complète, code postal, ville, pays et numéro de téléphone lorsque celui-ci est demandé. Peaulabs ne pourra être tenu responsable d’un retard, d’une erreur d’acheminement ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations incomplètes ou incorrectes fournies par le client.

Paiement : Les paiements s’effectuent uniquement par carte bancaire via notre interface sécurisée. La validation de la commande intervient après acceptation du paiement par l’organisme bancaire ou le prestataire de paiement concerné. Peaulabs ne conserve pas les informations bancaires complètes de ses clients. En cas de refus de paiement, d’échec de transaction ou d’anomalie détectée lors du règlement, la commande ne pourra pas être finalisée.

Livraison : Nous livrons uniquement en France. Dans le cadre du traitement des commandes, Peaulabs peut être amené à faire appel à différents partenaires logistiques, transporteurs, entrepôts ou fournisseurs partenaires selon la disponibilité des produits, les volumes de commande, les périodes de forte activité et les contraintes propres à l’acheminement des colis.

Certains produits peuvent être stockés ou expédiés depuis des entrepôts ou fournisseurs partenaires situés hors de l’Union européenne. Cette organisation logistique nous permet de proposer une sélection de produits à des prix accessibles tout en assurant le suivi commercial des commandes depuis la France.

Les délais de livraison estimés sont de 9 à 12 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la période de l’année, de l’adresse de livraison renseignée par le client, d’éventuels contrôles logistiques ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

Selon les périodes, les transporteurs utilisés et les informations communiquées par nos partenaires logistiques, les informations de suivi peuvent être transmises automatiquement ou communiquées ultérieurement lorsqu’elles sont disponibles. L’absence temporaire d’un lien de suivi ne signifie pas que la commande n’a pas été prise en compte.

Retours : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles. Les articles retournés doivent être non utilisés, propres, complets et dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, notamment lorsque la livraison initiale a été offerte. Après réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement du montant correspondant.

Produits : Nous commercialisons exclusivement des produits de confort, bien-être et accessoires du quotidien. Les produits proposés par Peaulabs ne se substituent pas à un avis médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé. En cas de douleur persistante, de pathologie connue ou de doute concernant l’utilisation d’un produit, il appartient au client de consulter un professionnel compétent.

Service client : Pour toute question relative à une commande, une livraison, un retour, un paiement ou un produit, le client peut nous contacter via la page de contact du site. Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais, selon le volume de sollicitations reçues.

En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté nos Conditions Générales d’Utilisation. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter via la page de contact.